Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu E . L . V . E

účinnost 1. června 2026

 

Základní ustanovení

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané podle ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a to:

Lenka Vojtěchová, IČO 24401901,   

se sídlem Bukovka 9, 533 41 Bukovka, 

e-mail: Vojtěchova.lenka@seznam.cz

webové stránky: www.elve_shop.cz

(dále jen „prodávající“).

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen jako „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen jako „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.elve_shop.cz (dále jen „internetový obchod“).
• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
• Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

Informace o zboží a cenách

• Informace o zboží (cena apod.) jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.
• Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru (zejména z důvodu omezených skladových zásob) a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 
• V případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenska, jsou náklady spojené s balením a dodáním zboží zahrnuty v ceně zboží. Zboží nedoručujeme mimo území České republiky a Slovenska, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak
• Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám.
• Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře.
• Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží a způsob platby.
• Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. 
• Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.
• V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky a uhrazením ceny objednaného zboží na účet uvedený v těchto obchodních podmínkách.
• Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není objednávka zaplacena. Kupující může zrušit objednávku e-mailem na Vojtěchova.lenka@seznam.cz.

Platební podmínky a dodání zboží

• Cenu zboží může kupující uhradit bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2080013133/0800, vedený u České spořitelny, a.s., IČO 45244782, se sídlem Olbrachtova 1929/62, Krč, 140 00 Praha 4.
• V ceně zboží jsou zahrnuty náklady spojené s balením a dodáním zboží v rámci České republiky a Slovenska.
• Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího. Pokud kupující neuhradí celou kupní cenu, vyzve jej prodávající prostřednictvím e-mailové adresy kupujícího zadané při objednávce, aby kupní cenu doplnil ve lhůtě jednoho (1) týden ode dne doručení výzvy ze strany kupujícího. Pokud kupující kupní cenu ve lhůtě nedoplní, zavazuje se prodávající vrátit přijaté peněžní prostředky zpět na bankovní účet kupujícího do jednoho (1) týdne ode dne, ve kterém uplynula lhůta k doplacení kupní ceny. Okamžikem připsání částky představující zaplacenou část kupní ceny na bankovní účet kupujícího se má za to, že prodávající odstoupil od kupní smlouvy.  
• Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce.
• Prodávající se zavazuje odevzdat zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu od uzavření smlouvy, nejpozději do třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy, přičemž má-li prodávající věc odeslat, je kupujícímu věc odevzdána okamžikem předání zboží od dopravce s výjimkou situace předvídané v ustanovení § 2159 odst. 2, věta druhá občanského zákoníku. 
• V případě, že je způsob dopravy, nebo oblast doručení smluvena na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
• Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
• Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě shledání porušení obalu je kupující povinen o závadách obalů informovat dopravce. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.
• Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je prodávajícím odeslán na e-mailovou adresu kupujícího.
• Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně případných nákladů na dodání.
• Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

Odstoupení od smlouvy

• Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit za níže uvedených podmínek uvedených v tomto článku. 
• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou.
• K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když spotřebitel ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu odešle.  
• Spotřebitel může od smlouvy odstoupit tak, že zašle kupujícímu na e-mailovou adresu (vojtěchova.lenka@seznam.cz) nebo doručovací adresu prodávajícího písemně zprávu o odstoupení od smlouvy. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí zprávy. Vzor odstoupení od smlouvy je připojen k těmto obchodním podmínkám. 
• Kupující, který jako spotřebitel odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
• Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
• Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá.
• Zboží je kupující povinen vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel materiálu přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím. 

Práva z vadného plnění

• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
  
  1. zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
  2. zboží je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
  3. zboží je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu.

• Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvou (2) let od převzetí. Je-li předmětem koupě použitá věc, na což byl kupující při objednávce upozorněn, je kupující v takovém případě oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží, v době jednoho (1) roku od převzetí zboží. Článek 6.3. těchto obchodních podmínek tím není dotčen. 
• Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci dále není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
• Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
• V případě výskytu vady může kupující u prodávajícího zboží reklamovat a požadovat odstranění vady následujícími způsoby podle své volby:
  
  1. opravou zboží;
  2. výměnou za nové zboží,

ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

• Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
• Prodávající jinak odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil.
• K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady. 
• Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud

1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s předchozími ustanoveními těchto obchodních podmínek, 
2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

• Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.
• Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná.
• Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
• Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy. 
• Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, neběží lhůta pro vytknutí vady po dobu, po kterou kupující nemůže vadný předmět užívat.

Doručování

• Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. 
• Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu Vojtěchova.lenka@seznam.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. 

Osobní údaje

• Všechny informace, které při naší spolupráci uvedete, jsou důvěrné a budeme s nimi tak zacházet. Pokud nám k tomu nedáte svolení, údaje o vás nebudeme jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat. 
• Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Podmínkách ochrany osobních údajů. 

Závěrečná ustanovení

• Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. 
• Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
• Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

 

VZOR FORMULÁŘE PRO OD ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát (prodávající):

Lenka Vojtěchová, IČO 24401901,

se sídlem Bukovka 9,

533 41 Bukovka,

 

Údaje o spotřebiteli (zákazníkovi):

Jméno a příjmení: _____________________

Adresa: _____________________

Telefon a e-mail: _____________________

  

Odstoupení od kupní smlouvy 

Vážení, 

dne _____________________ jsem prostřednictvím vašeho e-shopu https://www.elve_shop.cz/ s Vámi uzavřel/a kupní smlouvu, a to na základě objednávky č. _____________________, jejímž předmětem bylo _____________________. Tyto jsem převzal/a dne _____________________. Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl/a jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji. 

Zboží Vám zasílám zpět a žádám o vrácení celé uhrazené finanční částky na můj bankovní účet číslo: _____________________ / ________ , a to nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení.

S pozdravem

Místo a datum:
		Vlastnoruční podpis:

Přílohy:

• Kopie dokladu o koupi (daňový doklad, výpis z účtu, potvrzení přijetí objednávky apod.)